Blog

Apple จะบล็อกการซ่อมแซมสำหรับ iPhone

Apple จะบล็อกการซ่อมแซมสำหรับ iPhone ที่ทำเครื่องหมายว่าหายไปบริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple จะหยุดซ่อมแซม iPhone ที่ได้รับแจ้งว่าสูญหาย อ้างถึงบันทึกที่แชร์โดย Apple ซึ่งระบุว่าหาก iPhone ถูกระบุว่าไม่มีในไดเรกทอรี GSMA Apple Stores และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple จะได้รับคำสั่งให้ปฏิเสธบริการซ่อมสำหรับ iPhone

GSMA Device Registry เป็นที่เก็บโทรศัพท์ทั่วโลกที่อนุญาตให้ผู้ใช้รายงานว่าอุปกรณ์ของตนหายไปหากถูกขโมยหรือมีคนหลอกลวงอุปกรณ์จากการครอบครองของตน โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดในการนำอุปกรณ์เข้าสู่รายการคือการรายงานการสูญหายไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ซึ่งจะแสดงรายการอุปกรณ์ที่มี GSMA จากนั้นระบบจะแชร์สถานะอุปกรณ์กับผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการประกันภัย และผู้จัดจำหน่ายในจุดติดต่ออื่นๆ

Apple จะบล็อกการซ่อมแซมสำหรับ

แนวคิดคือการแจ้งทุกฝ่ายที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ เพื่อให้การดำเนินการที่เหมาะสม เช่น การทำลายการเข้าถึงเครือข่าย หรือการปิดใช้งานคุณลักษณะหลักบางอย่างจากระยะไกลสามารถเริ่มต้นได้ GSMA จะรักษาฐานข้อมูลการตรวจสอบอุปกรณ์ที่บันทึกหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ทั้งหมดที่รายงานว่าสูญหายหรือถูกขโมย โดยปกติ Apple และร้านสาขาการซ่อมจะสามารถเข้าถึงที่เก็บ GSMA และตอนนี้พวกเขากำลังใช้สิทธิ์นั้นให้เกิดประโยชน์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมที่มีสิทธิ์เข้าถึงชุดซอฟต์แวร์ MobileGenius หรือระบบ GSX จะได้รับการแจ้งเตือนสถานะที่หายไปของ iPhone จากฐานข้อมูล GSMA สำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว การดำเนินการที่ต้องการคือการปฏิเสธบริการซ่อม แนวความคิดคือกีดกันการปฏิบัติในการขโมยหรือได้มาซึ่ง iPhone อย่างผิดกฎหมายจากการใช้บริการดังกล่าว ซึ่งจะทำให้มูลค่าการขายต่อลดลงหรือทำให้การใช้อุปกรณ์ดังกล่าวเป็นประจำยากขึ้นเรื่อยๆ หากอุปกรณ์ดังกล่าวมีข้อบกพร่องด้านการทำงานหรือฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง

Apple ปฏิเสธคำขอซ่อมที่ร้านที่ได้รับอนุญาตแล้ว หากลูกค้าไม่สามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือน Find My iPhone บนอุปกรณ์ได้ แต่ระบบนั้นมีช่องโหว่ ฮาร์ดแวร์ที่ Find My iPhone ไม่เคยเปิดใช้งานตั้งแต่แรกผ่านไปโดยไม่ส่งสัญญาณเตือนหากถูกขโมย เนื่องจากไดเร็กทอรีอุปกรณ์ของ GSMA กลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบแจ้งเตือนสถานะ Apple จึงพยายามแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าวเพื่อกีดกันการซ่อมแซม iPhone ที่สูญหายหรือถูกขโมย

จะทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณถูกขโมย?
ก่อนที่เราจะจัดการกับสถานการณ์การโจรกรรม เรามาจัดการกับขั้นตอนการป้องกันก่อนในขณะที่ iPhone ของคุณยังอยู่ในมือคุณ บน iPhone ของคุณ ตรงไปที่แอพการตั้งค่าและทำตามเส้นทางนี้: การตั้งค่า > แตะที่ชื่อของคุณ > ค้นหาของฉัน > ค้นหา [อุปกรณ์] ของฉัน > เปิดใช้งานการสลับ ในกรณีที่คุณต้องการติดตามอุปกรณ์ของคุณแม้ว่าจะออฟไลน์หรือแบตเตอรี่เหลือน้อย ให้เปิดใช้งานตัวเลือกค้นหาเครือข่ายของฉันและส่งตำแหน่งสุดท้ายด้วย

หาก iPhone ของคุณถูกใส่ผิดที่หรือคุณกังวลว่าถูกขโมย คุณควรทำเครื่องหมายว่าสูญหายทันทีโดยใช้ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ของ Apple ในแอพ Find My ให้เปิดส่วนอุปกรณ์ เลือกอุปกรณ์ที่หายไปจากรายการ กด ทำเครื่องหมายว่าสูญหาย แล้วเลือก เปิดใช้งาน การติดป้ายว่าอุปกรณ์หายจากระยะไกลจะล็อกอุปกรณ์จากระยะไกล ป้องกันไม่ให้ผู้ไม่ประสงค์ดีเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์

ผู้ใช้ยังสามารถเลือกที่จะแสดงข้อความที่กำหนดเองควบคู่ไปกับหมายเลขโทรศัพท์ของตนบนหน้าจอล็อกได้ เผื่อในกรณีที่ข้อความนั้นตกไปอยู่ในมือของชาวสะมาเรียใจดีหลังจากถูกใส่ผิดที่ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกที่จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ใน iPhone ที่สูญหายหรือถูกขโมยจากระยะไกลได้จากภายในส่วนอุปกรณ์ในแอพ Find My

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ควรลองติดตามโทรศัพท์ที่สูญหายก่อนโดยไปที่ฐานข้อมูล icloud.com/find หรือเปิดแอป Find My บนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น ในกรณีที่ AppleCare+ คุ้มครองอุปกรณ์ด้วยการโจรกรรมและการสูญหาย ผู้ใช้สามารถยื่นคำขอรับโทรศัพท์ทดแทนได้ นอกจากนี้ การตัดสินใจรายงานการโจรกรรมต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย ถือเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดเสมอ เพื่อปิดใช้งานกิจกรรมทั้งหมด เช่น การโทรและการส่งข้อความ เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด

แนะนำ Pixel 6 ของ Google นั้นยอดเยี่ยม
Credit gclub